১. ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ
৪৯৯৯ (4999) অনলাইন বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি আমাদের সমস্ত গেম, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা
পরিষেবাগুলি ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনার এলাকায় অনলাইন জুয়া খেলা আইনত বৈধ হতে হবে।
- চুক্তি করার জন্য আপনার পূর্ণ আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
৪৯৯৯-এ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
৪. আমানত এবং উত্তোলন
আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করি। আমানত এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
- আমানত শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট উৎস থেকে করতে হবে।
- উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে নিরাপত্তা যাচাইকরণ করা হতে পারে।
- লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণের সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের ওপর নির্ভর করে।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
৪৯৯৯-এ সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট 'ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট' বা খেলার শর্ত থাকে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে এই শর্তগুলি পূরণ করতে হবে। বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টায় বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ী অর্থ বাতিল করা হবে।
৬. গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা
আমরা প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) এবং স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের মাধ্যমে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা খেলার আগে দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো যান্ত্রিক ত্রুটির ক্ষেত্রে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (Multi-accounting)।
- সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে কারচুপি করা।
- অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ (Collusion)।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
৮. দায়িত্বশীল জুয়া খেলা
জুয়াকে শুধুমাত্র বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে গ্রহণ করুন। আমরা খেলোয়াড়দের জন্য আমানত সীমা নির্ধারণ এবং সাময়িক বিরতি (Self-exclusion) নেওয়ার সুযোগ প্রদান করি। আসক্তি অনুভব করলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯. মেধাস্বত্ব অধিকার
৪৯৯৯ প্ল্যাটফর্মের সমস্ত লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং কন্টেন্ট আমাদের নিজস্ব সম্পদ। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন বা ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য ৪৯৯৯ দায়ী থাকবে না। আমরা সবসময় প্ল্যাটফর্মটি সচল রাখার চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক ডাউনটাইম থাকতে পারে।
১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক আচরণের ক্ষেত্রে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত সাপেক্ষে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। বন্ধ হওয়ার সময় বৈধ তহবিল থাকলে তা যাচাইকরণ শেষে ফেরত দেওয়া হবে।
১২. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের 'গোপনীয়তা নীতি' বিভাগটি দেখুন।
১৩. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে আগে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
৪৯৯৯ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার ক্ষমতা রাখে। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে ইমেইল বা সাইট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত আছেন।